「怨恨」這觀念著實無所不在，充斥在我們周圍，每天打開報紙、網絡新聞總是看見一則則因「怨恨」而起的社會事件，諸如提親遭拒因此心生怨恨而報復、怨恨前女友與人結婚所以夜闖民宅撒野、男子因病借錢不成心生怨恨持刀砍嬸殺侄、男子「雙失」心懷怨恨街頭亂射毒鏢、少年路上被「逼車」心生怨恨持刀糾眾談判卻遭仇家飛車撞死、在詐騙官司中未獲賠償心生怨恨要報復司法體系因而施放炸彈…這些「由恨而起」的行動層出不窮。
一、「怨恨」的起因：「平等」與「嫉妒」
最早提出「怨恨」並作為「主題」研究的Nietzsche指出，「怨恨」是奴才對主子的羨妒與憤恨，反映出「獸群」本能。但這樣的觀點被後來的Scheler修正，認為「怨恨」必然出現在民主化的平等社會，因為「平等」才能「比較」，有「比較」才生「怨恨」，若是不平等的貴族與奴僕則無怨恨之心，只有絕對的服從。
二、「怨恨」的偽裝面具
「怨恨」既然無所不在，那「怨恨文本」便俯拾即是，如怨恨的表情、眼神、體態等等，或是怨恨的詞彙如大陸之前很紅的「我爸是李剛」，即是一句折射「群體性怨恨」的潮流語，這些都是明顯可見的「怨恨文本」。但我們還可以從隱微難見之處發現「怨恨」藏身所在，拆開「怨恨」的偽裝面具，即可找尋到那一本本的「隱藏怨恨文本」。
1.「泛濫道德熱情」的「怨恨譴責」
在我們古老記憶中，街頭巷尾議論的婆媽們，總是以道德議論鄰居的偷情，指責鄰居先生偷小三、鄰居太太紅杏出牆，這樣的「道德熱情」其實也來自於對另一半也可能偷情的恐懼，甚至是對於另一半曾經偷情而其選擇原諒的怨恨記憶，促成了這可以逼死人的道德熱情。
而這樣的道德熱情在傳統僅能停留在街談巷議，到了網路世代後便開始轉型，由於網路無國界而造成的想像共同體，網路空間成了「怨恨」的道德熱情氾濫場所。對於「偷情者」的道德譴責即是來自於那些對於「背叛」的恐懼與怨恨，而透過網路空間可凝聚那些如勒龐所指出的「烏合之眾」，他們可以在網路空間形成「弱者想象共同體」，在網路這「情緒共同體」中彼此慰藉強化「怨恨」的道德譴責，進而形成「集體怨恨」。
而「集體怨恨」能快速地在網路上於一個小時內，數以萬計的被擴張、轉貼、分享。這也印證了Scheler指出「怨恨」的「心理感染」（psychological contagion）特性，即怨恨精神毒液極易感染人。雖然「怨恨」在Nietszche眼裡是「炸彈」，而在Scheler口中是「毒液」，但「集體怨恨」卻可帶來療癒的效果，如對於貪汙官員的「集體怨恨」，可以發洩人們內心，對於周遭長官貪汙，卻不能舉發與伸張正義之「無力感」下，所產生之「怨恨」，故仍具有正面功效。
但「集體怨恨」終究是負面大於正面意義。如在「集體怨恨」下形成的「網上欺凌」（Cyber-bullying）現象，可能因為「網路」或「媒體」的「訊息快速流通」與「口語謠言傳播」兩個特性，搭配「不平衡報導」流於渲染的「怨恨想像」，這樣的負面想像將為我們帶來一個巨大且虛幻的怨恨社群，對於社會沒有正面幫助。更應注意「網路」有可能將「集體怨恨實體化」的可能，即將原先存在於網路的「怨恨共同體」，透過網路串連，實際在社會上「遍地開花」，製造「實質怨恨行動」或「恐怖行動」，這更是身處「網路世代」的我們應當要特別關切之處。而「泛濫道德熱情」即是「怨恨」的第一張面具。
2.「商業利益導向」的「怨恨譴責」
在傳統之中，「怨恨」頂多出現於「個人」或周圍鄰里婆媽之間的「道德譴責怨恨集團」，因此婆媽們通常都只是「個人情感宣洩」而已，宣洩完畢仍正常的過生活，而該怨恨集團者亦復如是。但到了現在的網路世代，「網路」的快速性與渲染性形成了一個巨大的「怨恨產生空間」與「怨恨批評空間」，甚至由於某些人感受到取得「烏合之眾」認同的「權力快感」，造成「怨恨批評職業化」現象，即這些「怨恨批評家」利用人們不滿之怨恨形成「怨恨共同體」，以作為號招人脈、建立市場的管道。
3. 「否定主義」的「怨恨譴責」
Scheler指出「怨恨」的結果是呈現為「否定主義」，即突發、粗暴、無故拒斥。這樣的「否定主義」也可以從康有為1913年對於「共和政府」的批評中看見，其對於「共和政府」明裡談民權、民主、共和、政黨、選舉、代議、平等、自由等等觀念，但實際上卻呈現出貪汙、賄絡、政黨傾軋、階級不平等的現象，而感受到「理想」與「實踐」的「心口不一」，並對這樣的腐敗共和政府感到極大「無力感」因而產生「怨恨」，而化之為行動則呈現為「否定主義」，表現為透過破壞的謾罵與否定帶來高漲的快感，而且「怨恨批判」的目的不在解決問題，而只是批判的藉口。
如康有為1912年之後對於共和、平等、自由等觀念，與其原先在戊戌變法時期的支持態度一百八十度轉變，從「支持」轉為「批判」。因為康有為怨恨共和政府口裡談「平等」，實際上卻行不平等之事，即在「口惠平等」（人沒有高低貴賤之分）與「實質不平等」（從級別到待遇層層細分）的衝突中產生「怨恨」，因怨恨而否定任何共和政府的主張，形成一種為反對而反對的面相。這從Scheler的「怨恨」理論來說，都是出自於一種「怨恨的否定主義」，進而形成「怨恨批判」。故當下我們可常見諸多人「為否定而否定」，也都具有其「怨恨」情緒於其中，而且這樣的「怨恨」如Scheler所言會變成「無定向的怨恨否定」，因為經過轉化，怨恨成為逐漸脫離原因而不隨原因消失的心理定勢，可針對任何對象爆發，這也呼應了「為反對而反對」者，不管人、事、物，或者正面、負面都加以反對的心理定式，都是由於長期「怨恨」所導致，而「否定主義」的「怨恨譴責」是「怨恨」的第三張面具。。
三、「怨恨」的「價值位移」與「價值顛倒」
Scheler從「怨恨」中觀察歸納出一種稱之為「價值位移」(value shifts)或「價值顛覆」(transvaluation)的現象。他舉例如「酸葡萄心理」，因為狐狸跳的不高吃不到樹上葡萄，因此對於自己「天生腳短」感到「極度無力感」，故而產生「價值位移」現象，宣稱此樹上的葡萄是酸的，所以不用努力去獲得，因為狐狸仍與一般正常價值判斷一樣，認為「甜的好吃，酸的不好吃」，因此這樣的「酸葡萄心理」代表的是「價值位移」，試圖以此自我安慰，但這本質上就是一種渴求不得，深感無力的怨恨心態反應。
四、「怨恨」的出路
現代社會的自由競爭制度，使得「比較」如影隨形的跟隨在人們左右，而「怨恨」也就處處隨著「比較」而產生。然而「怨恨」對於自己、他人、家庭、國家、社會等等都沒有正面幫助，但我們又無法逃離「競爭」與「比較」，那該如何避免「怨恨」產生呢？我們可以從翁山蘇姬的例子中來找尋答案。翁山蘇姬對於軟禁她十五年的緬甸軍政府無所怨恨，且希望能夠合作推動緬甸改革，為何翁山蘇姬能沒有「怨恨」呢？
這是因為翁山蘇姬具有如Scheler指出的「高貴」高度所致。因為「怨恨」是產生在「平等」的「比較心態」上，只有在自己感到與對方是同一層級時，才會在「比較心態」上感到自己不如人又無法超越的「無力感」進而「怨恨」。但當自己具有「高貴」心態，認為價值取決於自我而不在他人時；就不會落入「庸俗」心態，將自己價值建立在與他人比較之上，因為產生「怨恨」之心。故要瓦解「怨恨」即是將心態「高貴化」，如自小受父親施暴而無力反抗進而怨恨的孩子，後來長大有能力後，發現自己具有拯救與幫助他人力量時，他們的內心會轉化成「高貴」心態，因而能從幼時那種「無力感」的「怨恨」中予以釋放，故讓自己格局提高便是瓦解「怨恨」之良方。
「怨恨」的第二條出路在「犧牲」。耳熟能詳的例子如佛陀還是太子時，就行菩薩道捨身餵虎，因為佛陀心態高尚，秉持「犧牲」精神，故在格局與心態上由於「崇高感」而使「怨恨感」無所由生，這即是「犧牲」能瓦解「怨恨」的一個古老例子；又如傳說中商湯「以身禱於桑林」經由「以身為犧牲，用祈福於上帝」的儀式之後，可以使萬民大悅，並使人與自然和諧，這也是透過「犧牲」來使人民與自己合一而減少「怨恨」的方式。但不可諱言的這是最難的方式，因為正如費孝通指出中國人具有為國犧牲天下，為家犧牲國，為自己犧牲家的特性，因此要倒行逆施的為了「他者」犧牲「自我」，更顯示出唯有「高貴無私」方能瓦解「怨恨」的出路，因為「怨恨」正起因於「有別」，若是能「犧牲無別」則「怨恨」即當煙消雲散。
餘論
動畫《地獄少女》有個有趣故事設定，心懷怨恨者可在午夜十二點進入一個網頁，在上面打上所怨恨之人的名字，則地獄少女便會前來，給予「施怨恨者」一個脖子上綁一紅線的稻草人，如果將此紅線解開，則「契約」成立，「被怨恨者」會被流放「地獄」，而「施怨恨者」也會被流放地獄而永世無法登極樂世界。從這動畫設定中，可以看見「怨恨」是「傷人八千，自損一萬」的行動，因為「怨恨」若積聚既久不僅傷心甚且傷身。因此我們不如不以「怨恨」，而以「高貴格局」來修補「人際裂痕」。若則心中有恨，你/妳也會解開那條紅線嗎？還是試圖以「寬容」、「犧牲」、「大愛」、「無私」等格局來使「心態高貴化」，進而消解「怨恨」而身心自在呢？
參考書目：
尼采：《論道德的譜系》，周紅譯，北京：三聯書店，1992。
舍勒，羅悌論、林克、曹衛東譯：《價值的顛覆》，北京：三聯書店，1997。
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